作为经销商，济南我们要跑好最后一公里，以优质的服务满足客户对产品安装、使用的全部需求。
菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，号汽回比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。去年双11前夕，油重元菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。
济南菜鸟在大件物流领域动作不断。配送速度、号汽回商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。截止2023年6月30日，油重元菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，油重元而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。
菜鸟此前发布的招股书提到，济南菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，济南包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。时效方面，号汽回菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。
今年，油重元菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务
其黄花梨家具从色泽纹理看几乎每件都是一木一器，济南有的面板一根板的宽度就有三十公分，这在黄花梨大料每斤一两万元的今天，尤其难能可贵。截至5月底，号汽回红木原材料普遍下跌20%-30%，号汽回缅甸花梨价格腰斩----又是一个失望的上午!6月4日上午，成都某红木家具销售店没有一个顾客，负责人李焕清有点坐不住了。
张德岺举例，油重元传统的红木产品往往重达上百斤，因而售价相对较高，小型化、个性化的木制品则相对较少，可适当增加这一部分产品比重。四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟介绍，济南2013年6月12日，济南《濒危野生动植物种国际贸易公约》正式生效，交趾黄檀、中美洲黄檀、微凹黄檀、伯利兹黄檀、卢氏黑黄檀等原属于三级濒危树种的木材，升级为二级濒危物种，另有7种红木树种进出口受到限制。
很多人怕国标对旧的有大调整，号汽回怕买了砸在手里，消费的欲望就不足。出路：油重元走平民化路线四川省林业厅产业处副处长秦茂介绍，目前红木的传统销售方式仍然是厂家设直销门店为主。